Fajas Colombianas MX
Mi propia marca desde 2014: Shopify y tienda física con más de 6,000 pedidos al año. Migrada desde WooCommerce, con pedidos automatizados, Mercado Libre, POS y suscripciones.
Fajas Colombianas MX es una tienda especializada en prendas de compresión y shapewear. La fundé en 2014 y la sigo operando. La tienda fue migrada desde WooCommerce hacia Shopify con el objetivo de construir una plataforma más robusta para operar ecommerce, ventas omnicanal e integraciones con distintos sistemas de marketing, logística y marketplaces.
El proyecto ha evolucionado continuamente incorporando herramientas del ecosistema Shopify que permiten automatizar procesos, mejorar la atención al cliente y conectar la tienda con múltiples canales de venta.
Migración de WooCommerce a Shopify
La tienda fue migrada desde WooCommerce hacia Shopify trasladando catálogo, clientes y contenido, permitiendo operar el ecommerce sobre una plataforma más estable y escalable.
Automatización de procesos
La tienda utiliza Shopify Flow para automatizar diferentes procesos operativos dentro del ecommerce.
Además se integraron flujos de automatización mediante Make.com, permitiendo conectar Shopify con distintos servicios externos.
Integración con marketplaces
La tienda fue conectada con Mercado Libre, permitiendo gestionar productos y ventas desde múltiples canales dentro de la misma operación.
Ecosistema de pagos
La tienda opera con múltiples métodos de pago adaptados al mercado mexicano:
- Shopify Payments
- Santander Getnet
Logística y seguimiento de pedidos
La experiencia de envío se optimizó mediante la integración con AfterShip, permitiendo a los clientes dar seguimiento a sus pedidos.
Atención al cliente
La tienda utiliza Reamaze para gestionar soporte, consultas y comunicación con los clientes a través de múltiples puntos de contacto (Facebook, WhatsApp, correo y chat) desde un sistema centralizado.
Inventario y operación omnicanal
La operación de inventario y tienda física se gestiona mediante:
- Stocky
- Shopify POS Pro
Esto permite sincronizar ventas entre ecommerce y punto de venta.
Herramientas de marketing y fidelización
La tienda incorpora diversas herramientas para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la recurrencia de compra:
- Judge.me para reseñas de productos
- Appstle para programas de suscripción
También se configuraron integraciones con:
- Google Ads
- Meta Ads
Ventas internacionales
La tienda utiliza Shopify Markets para gestionar ventas en diferentes regiones desde una sola tienda.
Integración con Shopify Collective
La tienda participa en el ecosistema de Shopify Collective, permitiendo colaborar con otros comerciantes de Shopify para ampliar el catálogo de productos.